El Ilustre Colegio Oficial de Geólogos (ICOG) asume el compromiso firme de integrar la calidad como un valor esencial en todas sus actividades, procesos y servicios. Esta política se fundamenta en la voluntad de satisfacer plenamente las necesidades y expectativas de sus colegiados, clientes y partes interesadas, cumpliendo al mismo tiempo los requisitos legales y reglamentarios aplicables, y promoviendo la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad.
La Asamblea General y la Junta de Gobierno del ICOG se comprometen a proporcionar los recursos humanos, técnicos y materiales necesarios para alcanzar los objetivos definidos, garantizar la eficacia del sistema y fomentar una cultura de calidad compartida por toda la organización.
Principios rectores de la calidad en el ICOG
- Planificación eficaz y ejecución rigurosa
Todas las actividades y servicios se planifican y desarrollan de manera ordenada, racional y orientada a la ausencia de errores, cumpliendo con los plazos comprometidos y con criterios de calidad previamente establecidos.
- Cercanía y atención al colegiado
Se promueve una comunicación constante, transparente y bidireccional con los colegiados, para entender sus necesidades reales, anticiparse a sus expectativas y corregir posibles desviaciones en la prestación de los servicios.
- Formación y desarrollo profesional continuo
Se diseñan y ofrecen acciones formativas orientadas a mejorar las competencias técnicas y profesionales de los colegiados, así como a fomentar la capacitación de cualquier persona interesada en los ámbitos de conocimiento propios de la geología.
- Compromiso interno con la calidad
Todo el personal del Colegio es formado, motivado y comprometido con el cumplimiento de los procedimientos establecidos, sin que ello limite la iniciativa, la creatividad ni la innovación, elementos esenciales de una cultura de mejora continua.
- Selección de colaboradores con criterios de calidad
Se trabaja con proveedores y colaboradores alineados con los valores de calidad del Colegio, garantizando que sus servicios y productos contribuyen a la excelencia y fiabilidad del conjunto de las actividades del ICOG.
- Prevención, control y responsabilidad
Se aplican las normas y especificaciones de forma lógica y rigurosa, promoviendo una cultura de autocontrol preventivo que minimice errores, reduzca la necesidad de acciones correctivas y refuerce la confianza en el funcionamiento del sistema.
Objetivos de esta política
- Asegurar que los servicios ofrecidos por el ICOG responden a las expectativas de los colegiados, aumentando su satisfacción, fidelización y sentido de pertenencia.
- Mejorar la imagen institucional del Colegio, reforzando su prestigio y su papel como referente profesional en el ámbito de la geología.
- Fomentar, mediante una actuación responsable, la relevancia social y científica de la geología, y el valor del trabajo de los profesionales que la ejercen.
Compromiso institucional
La Presidencia del ICOG, junto con la Asamblea General, la Junta de Gobierno y los Consejos Territoriales, asumen y promueven esta política de calidad como guía de actuación para toda la organización. La calidad no puede imponerse desde el exterior: debe ser vivida y compartida por todo el equipo humano del Colegio, desde la convicción, la responsabilidad y la vocación de servicio.
Este compromiso se materializa en una revisión periódica anual del Sistema de Gestión de la Calidad, evaluando su eficacia, identificando oportunidades de mejora y actualizando esta política siempre que sea necesario, para asegurar su plena vigencia.